Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 listopada 2023 r.

Niniejsze Zasady Prywatności regulują dane osobowe osób odwiedzających i zarejestrowanych użytkowników serwisu https://lady.style (odtąd „Zasady Prywatności”). Polityka Prywatności została przyjęta przez AN1 d.oo, Hrvatske republike 17b Street, Osijek 31000, Chorwacja, OIB: 97758545628 (dalej: "AN1", "Pani”, „my”, „nas”, lub „nasz”) jako użytkownik domeny.style („Witryna”) i znajdujący się tam menedżer sklepu internetowego. Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb dotyczących przetwarzania lub ochrony Twoich danych, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem e-mail eu@lady.style.

Proszę uważnie przeczytać niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie korzystaj z żadnych Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okazjonalnie aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, przez ostatnie 12 miesięcy zebraliśmy i przechowujemy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które o Tobie zbieramy, aby komunikować się z Tobą, świadczyć Usługi, przestrzegać wszelkich mających zastosowanie zobowiązań prawnych, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usługi, nasze prawa oraz prawa naszych użytkowników i innych osób.

W Lady (AN1 doo) cenimy Twoją prywatność, dlatego wszystkie Twoje dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych o przetwarzaniu danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz o miejscach znajdujących się poza zakresem dyrektywy 95/46/WE (RODO) i innych właściwych przepisów (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne typy danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

  • Podstawowe dane kontaktowe: w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje o zamówieniu: obejmujące imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
  • Informacje o koncie: obejmujące nazwę użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
  • Informacje o zakupach: obejmujące pozycje, które przeglądasz, które wkładasz do koszyka lub dodajesz do swojej listy życzeń.
  • Informacje dotyczące obsługi klienta: w tym dane, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje usług mogą wymagać podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się na nieudostępnianie tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje na temat Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i Twojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, na przykład:

  • Firmy obsługujące naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
  • Nasi podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje o płatnościach (np.G, dane konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania Twoich dochodów w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczania Ci produktów lub usług, o które prosiłeś w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
  • Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele i sygnały nawigacyjne , zestawy dla programistów, biblioteki innych firm i pliki cookie.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszelkich informacji uzyskanych od stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji dostarczonych nam przez osoby trzecie i nie jesteśmy odpowiedzialni za politykę lub praktyki stron trzecich. Więcej informacji można znaleźć w sekcjiWitryny internetowe i łącza stron trzecich poniżej.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

  • Dostarczasz produkty i usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania do Ciebie powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, aby utworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać swoim kontem, aby zorganizować wysyłkę, ułatwić zwroty i wymiany oraz umożliwić Ci publikowanie recenzji.
  • Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, musisz chronić dane uwierzytelniające swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
  • Komunikujemy się z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. W naszym uzasadnionym interesie leży reagowanie na Państwa zapytania, świadczenie odpowiednich usług i utrzymywanie z Państwem relacji biznesowych.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele witryn internetowych, w naszej Witrynie używamy plików cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do zasilania i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może mieć negatywny wpływ na wygodę użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub będą niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może tylko częściowo uniemożliwić udostępnianie przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie zdarzenia mogą obejmować:

  • Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np.G, zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
  • Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania Ci. Używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam za pomocą usług stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane w swoich własnych oświadczeniach o ochronie prywatności.
  • Kiedy za Twoją zgodą kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki Twoich produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
  • Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie, aby prowadzić udaną działalność gospodarczą.
  • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z wszelkich mających zastosowanie obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” i „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria Kategorie odbiorców
  • Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz szczegółowe informacje o zamówieniu i koncie
  • Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje o obsłudze klienta
  • Internet lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak wykorzystanie danych
  • Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy zajmujący się obsługą klienta i dostawcy analityki danych)
  • Partnerzy biznesowi i marketingowi
  • Podmioty stowarzyszone

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wywnioskowania cech o Tobie.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

 Kategoria danych osobowych Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz szczegółowe informacje o zamówieniu i koncie Partnerzy biznesowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach Partnerzy biznesowi i marketingowi
Internet lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak wykorzystanie danych Partnerzy biznesowi i marketingowi


Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli prześlesz treści generowane przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te zostaną udostępnione i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony mające dostęp do takich informacji będą szanować Twoją prywatność lub zapewnić jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.

Witryny internetowe i łącza stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do witryn, które nie są przez nas powiązane ani kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność informacji znajdujących się w tych witrynach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach sieci społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osobę trzecią impreza. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza żadnego poparcia treści takich platform lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, i poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Proszę pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”.„ Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą wymagać większego zabezpieczenia podczas transportu. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, np. tego, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wywiązania się z obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej dotyczące Twoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę, jeśli jest to dozwolone przez prawo.

  • Prawo dostępu/wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
  • Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
  • Prawo do poprawiania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
  • Prawo do przenoszenia. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz do żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych. Możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie „sprzedawali” lub „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę celowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących prywatności . Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenie i przeglądarka, z których korzystasz odwiedzając Stronę.
  • Prawo do ograniczenia i rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo polecić nam ograniczenie wykorzystywania i ujawniania przez nas wrażliwych danych osobowych wyłącznie do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczenia towarów, których rozsądnie oczekuje przeciętny człowiek.
  • Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
  • Wycofanie zgody: Jeżeli na przetwarzanie Twoich danych osobowych opieramy się na zgodzie, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
  • Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niemające charakteru promocyjnego, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Być może będziemy musieli zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego agenta, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski o skorzystanie z Twoich praw. Przed przyjęciem takiej prośby od agenta będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać od Ciebie bezpośredniego zweryfikowania Twojej tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę niezwłocznie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc personalizować reklamy wyświetlane w witrynach internetowych stron trzecich. Aby ograniczyć sprzedawcom Shopify korzystającym z tych usług reklamowych możliwość wykorzystywania Twoich danych osobowych w takich usługach, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

 

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Załóżmy, że nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, w zależności od tego, gdzie mieszkasz. W takim przypadku możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza Twoim krajem, w tym Stanami Zjednoczonymi. Pracownicy oraz zewnętrzni usługodawcy i partnerzy w tych krajach również przetwarzają Twoje dane osobowe.

Załóżmy, że przesyłamy Twoje dane osobowe poza Europę. W takim przypadku będziemy polegać na uznanych mechanizmach przesyłania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk dotyczących prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres info@lady.style lub skontaktuj się z nami pod adresem Hrvatske republike 17b, 31000 Osijek, Chorwacja.