Politika povrata novca
Imamo pravilo povrata u roku od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata, možete nas kontaktirati na eu@lady.style. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu:
Bigarena fillment europe S.R.O. skladište; Kostolné Kračany, Priemyselný park 485 LOG CENTER R7, Hala1
s naznakom “AN1 d.o.o. (odjel povrata)”.
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam oznaku povratne pošiljke i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam se vrate bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za povratna pitanja na eu@lady.style.
Oštećenja i problemi
Molimo da provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala nije moguće vratiti, poput kvarljive robe (kao što je hrana, cvijeće ili biljke), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) ) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo javite se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa svojim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite predmet koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Razdoblje hlađenja za Europsku uniju od 14 dana
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, za bilo koji razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na eu@lady.style.